La nature ayant horreur du vide, le poste de Crédit Manager est né au sein des entreprises d'une certaine importance, de par la constatation d'impayés grevant gravement leur trésorerie, ce au sein de leur direction financière, et qui affecteront alors un cadre à cette fonction.
Le poste de Crédit Manager, charnière entre la direction financière et la direction commerciale vise à optimiser d'amont en aval, la trésorerie à bonne date du poste client et à la sécuriser.

En amont :
par la connaissance et la vérification de la capacité de solvabilité du prospect par établissement d'une fiche identitaire au moyen d'informations externes (greffes, banques de données, banques, clients, etc...) et informations internes (interrogation des services commerciaux, des techniciens sur site, etc...), permettant ainsi de situer l'interlocuteur et d'apprécier une ligne de crédit pour une période déterminée, et éventuellement de négocier avec lui une garantie de ses encours (caution, nantissement, lettre accréditive,..)

En aval :
par la mise en place d'une surveillance vigilante et constante de sa situation financière, par la réactualisation des informations primitives, par la prise en charge du moindre incident de paiement qui fera l'objet d'un traitement immédiat avec graduation (un client d'incident mineur reste un client, un client "douteux" peut redevenir un bon client, un débiteur peut générer une perte... d'un client... d'une trésorerie...
Il est certain que le fait de se faire payer à bonne date inspire au client un respect de son fournisseur qui fait preuve de rigueur... mais un doigté s'impose dans cette mesure...

Cette fonction passionnante nécessite l'acquisition :

D'un savoir :
notions comptables, juridiques et économiques de base pour situer la structure du client

D'un savoir-faire :
connaissance des outils externes et de leur maniement - greffes, banques de données, concurrents, clients et fournisseurs de son propre client.., connaissance du recouvrement. En cas d'échec prévisionnel et de sinistre d'impayé, il appartiendra au Crédit Manager de prendre les mesures de sauvegarde de la créance possibles à bref délai, soit par recours aux procédures (Avocats, Huissiers,..), soit en utilisant un service externe de gestion du recouvrement, qui présentera l'avantage d'être un autre interlocuteur et d'avoir une connaissance du milieu judiciaire national et international,... car en ce cas, le paiement sera réservé au créancier le plus compétent et diligent car tout faux pas peut faire perdre à jamais la créance.

D'un savoir être :
esprit de négociation, psychologie des rapports humains, maîtrise des situations... Etre à l'écoute et avoir l'écoute notamment des services financiers et commerciaux qui se reposeront sur l'avis donné sous responsabilité du crédit manager.

Bien que le législateur se penche périodiquement sur la sécurité des paiements, il semble que cette fonction ait encore un avenir bien assuré.. dans son expansion.
Une association (l'AFDCC) regroupe actuellement prés de 1000 Crédit Managers, exerçant à temps plein au sein de groupe d'entreprises, banques et sociétés d'assurance crédit, auxquels s'adjoignent depuis quelque temps des indépendants, travaillant pour plusieurs PME ou entreprises de moindre importance. L'AFDCC est structuré en délégations régionales dont la signataire est présentement responsable en ce qui concerne la zone Nord, la mission des délégations régionales est d'entretenir entre les membres locaux des échanges, d'organiser des séminaires et conférences ouvert à tout public intéressé.